JELAJAHPERKARA.COM || MEDAN – Tidak bisa dipungkiri di tengah pandemi Covid-19 dengan pemberlakuan PPKM hingga pembatasan tatap muka. Pemberian pelayanan publik kepada masyarakat tentu terhambat.
Menyikapi hal tersebut Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara hadir dengan inovasi “Sahabat Kusuma” sebagai layanan digital yang memecahkan masalah pelayanan dalam masa pandemi ini.
Kepala Kantor Wilayah Kemenkumhan Sumut Imam Suyudi, me Launching Sahabat Kusuma bertempat di Aula Soepomo, Senin (30/82021).
Inovasi layanan terpadu digital ini menggabungkan seluruh pelayanan di 4 (empat) divisi pada Kanwil Kemenkumham Sumatera Utara.
Imam Sujudi menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan solusi Kanwil Kemenkumham Sumut kepada masyarakat yang membutuhkan. Sebab, di tengah pandemi ini pelayanan publik yang selama ini berada di lantai 1 ruang layanan terpadu sementara ditiadakan.
Ia mengapresiasi kepada anggota yang sudah membuat aplikasi ini dalam waktu yang singkat, walaupun kedepannya pasti masih ada perbaikan dan perubahan dalam rangka penyempurnaan.
“Tidak ada yang diciptakan langsung dengan sempurna, semua harus melalui proses. Proses ini akan menjadi ideal kalau semua jajaran di bidangnya masing-masing harus memanfaatkan aplikasi ini. Kita juga akan terus melaksanakan evaluasi untuk penyempurnaan aplikasi ini,” kata Kakanwil.
Olehnya, ia berharap kedepan secara bertahap layanan-layanan yang ada di kanwil ini sudah harus berubah menjadi layanan digital karena hal ini tidak hanya tuntutan di masa pandemi tetapi juga tuntutan di masa depan untuk menyesuaikan sesuai dengan perkembangan zaman agar tidak ketinggalan.
“Terima kasih atas kerja kerasnya, semoga aplikasi ini memberi manfaat bagi seluruh masyarakat. Kita semua harus bangga dan memanfaatkan aplikasi ini mulai dari hari ini dan seterusnya,” tutup Imam Sujudi.
Kegiatan dilanjutkan dengan penjelasan secara rinci penggunaan aplikasi oleh Adinda Fitra Rahmawanti Dewi, jabatan JFT Pranata Komputer Pertama.
Inovasi ini dapat diakses di sahabat-kusuma.com. Dan Kanwil Kemenkumham Sumut terbuka untuk saran dan masukan demi perbaikan inovasi ini kedepannya.
Turut menghadiri kegiatan ini pejabat dan pegawai di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Azasi Manusia Sumut.
(Bonni)
Tinggalkan Balasan